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从客户投诉那天开始厂家售后客服系统就必须介入并主导，根本不是4S店负责人借口不在就可以不管的。简单点说，每个汽车厂家都有针对客户的投诉反馈流程，画个客服流程图：单纯电话沟通，按照流程至少就有2次。第一次是女车主向厂家投诉后，在当天12小时内客服就会进行咨询。尤其是9号，4S店向厂家虚假汇报事情已经解决，厂家按照流程就应该再在24小时内进行第二次回访。

金融板块人气低迷短债收益率高于长债，意味着长线投资的信心减弱，投资者对未来收益的期望下降。历史数据显示，自1950年以来，美国总共出现10次收益率倒挂，最终有9次导致经济衰退，另外1次发生在1960年代中期，收益率倒挂后导致美国经济增速显著放缓。

——围绕提高保障和改善民生水平，提请全国人大常委会审议退役军人保障法草案，制定保障农民工工资支付条例、消费者权益保护法实施条例、城镇住房保障条例、住房租赁条例、社会保险经办管理服务条例、生物技术研究开发安全管理条例、生物医学新技术临床应用管理条例、建设工程抗震管理条例、城市公共交通管理条例，修订民办教育促进法实施条例、失业保险条例、食品安全法实施条例、生猪屠宰管理条例、医疗器械监督管理条例、化妆品卫生监督条例、收费公路管理条例。

焦点2债务问题仍待解：世茂·工三再度开拍，FF股权抵债暂无下文事实上，影响乐视网运作的主要原因还是巨大的债务压力未得到缓解。张巍称，截至2018年12月31日，上市公司合并范围内未经审计的流动负债和非流动负债总额为120亿元左右，其中供应商欠款约为34亿元，上市公司仍然面临巨大的到期债务不能偿还的情况。

总部设在巴黎的全球论坛建议澳洲联储尽快将现金利率从历史最低点上调，以防止失衡进一步累积。澳洲联储上一次将现金利率下调至1.5%是在2016年8月，此前5月下调至1.75%。自2010年11月以来，澳洲联储一直将基准利率维持在低位，官方现金利率一直没有上升。

责任编辑：张宁没有中国改革开放，日本的平成时代可能更暗淡。来源： 补壹刀事实上，中国不仅反哺了日本企业，而且我们在很一定程度上帮助日本在平成时代维持了基本的发展。“今年到处都是‘平成最后的XX’的宣传，真希望平成快点结束！”前几天，跟在东京的铃木姐姐微信聊天时，她这样向我抱怨。